Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Clouté
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona extendida, el plazo puede variar hasta 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio. Solo asegúrate de que la prenda esté en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos vía PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir el ajuste perfecto según tu silueta.
¿Sus materiales son de alta calidad?
En Clouté nos comprometemos con la excelencia. Utilizamos textiles premium y procesos de confección rigurosos para garantizar que cada pieza sea duradera y cómoda.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para monitorear el estatus de tu paquete en tiempo real.